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テレホンアポインターのバイト・アルバイト求人特集

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このお仕事のメリット
  • 飛び込みでアポを取るため度胸が身に付く
  • 数多くの人と会話をするためコミュニケーション能力が身に付く
  • アポイントを取るための交渉力が身に付く
  • 成績に応じインセンティブが付く場合があるので、目標が持てやりがいがある

自分が働くイメージがつかめる！先輩直撃インタビュー

Fさん/22歳/男性/保険営業
男性/保険営業

お客様との応対で、レベルの高いコミュニケーションスキルが身に付きました

1.テレホンアポインターの仕事を選んだ理由は？
大学時代にテレホンアポインターをしていたのですが、飲食業よりも体力的に楽そうだなと思ったことと、意外と時給がよかったのでやってみることにしました。営業の電話は自信がなかったのですが、営業以外の仕事もあると知ったので安心して応募できました。また、週1回・夕方の数時間だけでもOKだったので就活や卒論との両立ができそうなのも魅力でした。
2.仕事を通じて身についたスキルは？
やはり、電話応対のマナーが身についたことです。また、このアルバイトをきっかけに一般常識や社会人としてのマナーに興味を持ち、独学で秘書検定の勉強をして資格を取ることもできたので、そのことも合せて社会人になってから非常に役立ちました。学生以外に主婦（主夫）の方など、自分より年上の人たちとのおつきあいも上手になったように思います。
3.やりがいはズバリ！
アポインターたちを取りまとめるスーパーバイザーの方に、お客様への説明や対応が上手になったと褒めてもらえるのが励みになりました。スキルアップすると新入りの方が手を焼いているお客様の電話を替わることもあり、そういった少し困ったお客様に最終的に機嫌を直していただき、お礼を言ってもらって円満に電話を終えることができたときは自分の成長も感じてとても嬉しかったです。
Hさん/24歳/女性/IT系企業

多岐にわたる業務を通して、臨機応変な対応とコミュニケーション能力が身に付きます

1.テレホンアポインターの仕事を選んだ理由は？
私がテレフォンアポインターを志望し、そこで働くに至った理由は「会話」が行える仕事だからです。アルバイト後に自分自身が就職したとき、営業のことを考慮するとお客様とのコミュニケーションは何よりも重要だと思ったため、コミュニケーションスキルを磨くことができるテレフォンアポインターとして働きたいと思いました。
女性/IT系企業
2.仕事を通じて身についたスキルは？
テレフォンアポインターとして働く中で、私が培ったスキルはコミュニケーションスキルです。特に一方的に営業内容を伝えるだけでなく、お客様との「会話のタイミング」を実践的に経験することができました。また、テレフォンアポイントでは会話しながらパソコンも使用するため、タイピングの速度や最適な検索結果を表示する技能なども身についたと感じています。
3.やりがいはズバリ！
テレフォンアポインターのやりがいは「多岐にわたる業務」を経験できることです。もちろん業種としてはテレフォンアポイントに変わりはないのですが、担当する業務には「世論調査」や「インターネットプロバイダの営業」などの通常では経験できないような業務を担当できるため、非常に貴重な経験ができます。
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テレホンアポインターの仕事内容
テレホンアポインターは、事前に調査した対象者（個人・法人など）に電話をかけ、自社製品や自社サービスの案内・勧誘を行い、契約や訪問のアポイントを獲得する仕事です。具体的には、企業から与えられる名簿やリスト、その他対象先の一覧を見ながら対象者へ電話をかけます。話す内容や話す順番などは「トークスクリプト」といったマニュアルにまとめられている場合が多く、実際に電話をかけ始める前に、研修などで目を通して覚えることが一般的です。受け答えやよくある質問なども事前に覚えておくと、対応がスムーズになります。休憩時間や報告の時間を除き、基本的には一日中対象者へ電話をかけ続けます。また、案件を大量に抱える企業では、複数人のテレホンアポインターが在籍し、複数人で同じリストへ電話をかける場合もあります。複数人で電話をかける場合は、他のスタッフとの連携をとりながら電話を行います。企業によっては成果次第でインセンティブが設定されている場合もあり、成果主義で働きたい方にも向いている仕事です。
この仕事の特徴
  • 丁寧な話し方が身に付く
  • 年齢層は低め
  • 給与水準は高め
  • 勤務時間に融通が利く場合もある
  • 報奨金制度がある場合もある
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